Borrador para revisión — no definitivo. Los datos entre corchetes y las disposiciones legales pendientes se completarán antes del lanzamiento de la app.

Términos del servicio de Homezoo

Borrador actualizado el 13 de noviembre de 2026 · Fecha de vigencia por definir antes del lanzamiento · Versión 2026-11-draft-3

1. Este acuerdo

Estos términos son un acuerdo entre tú y Kevin Savill, desarrollador independiente en Texas, Estados Unidos ("Homezoo", "nosotros"). Cubren la app Homezoo, sus páginas web para compartir informes y sus correos. Se suman a la licencia estándar de Apple para apps del App Store. [Asesoría legal: confirmar.] Al crear una cuenta, aceptas estos términos. Si no los aceptas, no uses Homezoo.

2. Qué es Homezoo y qué no es

Homezoo organiza el cuidado, las rutinas y los registros de tus mascotas y los comparte con las personas que invitas. No es un servicio veterinario. No examina animales, no diagnostica, no recomienda tratamientos ni dosis y no reemplaza a tu veterinario. Las alertas comparan a una mascota con su propio historial. Los resúmenes, la lectura de documentos y las respuestas de Preguntar los genera un software a partir de lo que registra tu hogar. Todo esto puede estar mal, llegar tarde o faltar. Úsalo como recordatorio para hablar con tu veterinario, no como un consejo. En una emergencia, comunícate de inmediato con tu veterinario, una clínica de emergencias o una línea de control de intoxicaciones para animales. Esas líneas las manejan otras organizaciones y pueden cobrar una tarifa.

3. Quién puede usar Homezoo

Debes tener 13 años o más. Homezoo no es para menores de 13 años y no recopilamos su información a sabiendas. Si tienes de 13 a 17 años, solo puedes usar Homezoo en un hogar donde uno de tus padres o tutores sea titular o miembro adulto, y con su permiso. Los miembros de 13 a 17 años tienen un rol limitado (consulta la Política de privacidad). Da información correcta, protege tu inicio de sesión y usa tu propia cuenta. Avísanos a support@savillinteractive.com si crees que otra persona la está usando.

4. Hogares y roles

Los registros pertenecen a un hogar, no a la persona que los ingresó. Cada hogar tiene una persona titular. Quien es titular decide quién se une, qué rol tiene cada persona, si el intercambio opcional de datos está activado y si el hogar se elimina. Puede transferir la titularidad a otro miembro adulto, que debe aceptarla. Los roles son titular, adulto, adolescente (13 a 17 años) y cuidador. El acceso de un cuidador siempre tiene fecha de fin e incluye las tareas de cuidado, no los registros médicos ni los documentos. Los miembros pueden ver lo que agregan los demás, según su rol; invita solo a personas de confianza. Si sales de un hogar, lo que agregaste se queda en él.

5. Tu contenido y el permiso que nos das

Lo que agregas sigue siendo tuyo: notas, fotos, documentos y registros. Nos das un permiso limitado, no exclusivo y sin regalías para guardar, copiar, procesar y mostrar tu contenido solo para:

• hacer que Homezoo funcione para tu hogar; por ejemplo, sincronizar entre miembros, leer los documentos que agregas, calcular tendencias y alertas, enviar las notificaciones que permites y mostrar informes a las personas con quienes los compartes;
• mantener Homezoo seguro y funcionando;
• ayudarte cuando pides soporte; y
• cumplir nuestras obligaciones legales.

Este permiso termina cuando se elimina el contenido, salvo las copias en respaldos durante el tiempo que indica la Política de privacidad, y salvo los datos anonimizados de la sección 6 si tu hogar lo activó. Eres responsable de lo que agregas. Agrega solo contenido que tengas derecho a agregar y no incluyas información personal de otras personas sin su permiso.

6. Intercambio opcional de datos

Hay dos opciones desactivadas a menos que quien es titular del hogar las active. Los adolescentes y los cuidadores no pueden activarlas, y nada de lo que agregan se usa. (a) "Mejorar Homezoo" permite que nuestro equipo estudie patrones en los registros de tus mascotas, sin nombres ni datos de contacto, para ajustar las alertas y decidir qué crear. Se queda con nosotros. (b) "Investigación de salud animal" nos permite compartir tendencias anonimizadas, combinadas con las de muchos hogares, con investigadores y empresas de salud animal, nutrición y seguros, o licenciarlas a ellos. Es posible que nos paguen por esas licencias. No les pagamos a los hogares por sus datos. "Anonimizados" significa que se quitan los nombres, datos de contacto, fotos, documentos, notas, nombres de clínicas, números de serie de dispositivos y ubicaciones precisas, y que los datos se agrupan para que no se pueda distinguir ningún hogar. Los mantenemos así, no intentamos volver a identificar a nadie y cada destinatario debe comprometerse por escrito a hacer lo mismo. Solo se usan los registros agregados después de activar una opción. Puedes desactivar cualquiera de las dos en cualquier momento en Privacidad y datos. Al desactivarla se detiene el uso futuro y tu hogar queda fuera del próximo conjunto de datos de investigación. Las tendencias que ya se compartieron no se pueden retirar.

7. Dispositivos y otros servicios que conectas

• Dispositivos inteligentes. Cuando vinculas una cuenta de dispositivos, como Tuya Smart o Smart Life, nos permites leer los datos de tus dispositivos de esa empresa para tu hogar, y confirmas que tienes permiso para hacerlo. Solo leemos. Nunca cambiamos la configuración ni controlamos un dispositivo. Los datos de los dispositivos pueden faltar, llegar tarde o estar mal. Los términos de esa empresa se aplican a tu cuenta de dispositivos.
• Iniciar sesión con Apple o Google. Sus términos se aplican a tu inicio de sesión.
• ChatGPT. Si conectas tu propia cuenta de ChatGPT, puedes elegir enviarle una pregunta o un documento. Te mostramos exactamente lo que se enviará, y no se envía nada hasta que lo apruebes. Lo que envías lo maneja OpenAI con tu cuenta y según sus términos y su política de privacidad. Los adolescentes y los cuidadores no pueden usarlo.

No somos responsables de los servicios que manejan otras empresas.

8. Compartir con veterinarios y otras personas

Un enlace de informe muestra ese informe a cualquier persona que tenga el enlace, hasta que vence (después de 1, 7 o 30 días, según elijas) o hasta que lo desactives. Envíalo solo a personas de confianza y no lo publiques. Una clínica que abre o descarga un informe puede guardar una copia según sus propias reglas. También puedes enviarle a una clínica un enlace para que suba registros a tu hogar. Revisa lo que Homezoo leyó de un registro antes de confiar en eso.

9. Los recordatorios y las alertas son una ayuda

Las notificaciones dependen de tu teléfono, tu configuración, tu conexión y tus dispositivos. No dependas solo de Homezoo para recordar cuidados que no pueden faltar, como un medicamento, ni para notar que una mascota no está bien.

10. Planes y pagos

Homezoo es gratis. Homezoo Plus es una suscripción opcional que se compra a través de Apple. Apple se encarga del cobro, la renovación, la cancelación y los reembolsos según sus términos. El precio y cualquier prueba gratis se muestran en el App Store antes de comprar. Una suscripción cubre un hogar. Si Plus termina, no se elimina nada.

11. Anuncios y contenido patrocinado

Homezoo no muestra anuncios ni contenido patrocinado. Si algún día agregamos tarjetas patrocinadas, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación. Estarán claramente marcadas, no usarán los registros de salud de tus mascotas a menos que actives las ofertas personalizadas, y no se mostrarán a miembros de 13 a 17 años ni en las pantallas de salud, veterinario, registros o Preguntar.

12. Uso justo de Homezoo

No uses Homezoo para violar la ley, hacer daño a personas o animales, guardar información personal de otras personas sin su permiso, subir código dañino, probar, sobrecargar o interrumpir el servicio, copiarlo de forma masiva o extraer sus datos, ni para revenderlo.

13. Terminación

Puedes dejar de usar Homezoo cuando quieras. Puedes eliminar tu cuenta o tu hogar en la app. Puedes deshacer cualquiera de las dos cosas durante 14 días. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos de forma grave o repetida, o cuando debamos hacerlo para proteger a personas, animales o el servicio, o para cumplir la ley. Te diremos por qué y cómo apelar, a menos que la ley o la seguridad de alguien lo impida. Si algún día dejamos de ofrecer Homezoo, te avisaremos con al menos [60] días de anticipación y te daremos una forma de descargar tus datos.

14. Garantías y responsabilidad

[Asesoría legal: redactar y confirmar. Punto de partida en lenguaje sencillo:] Homezoo se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida en que la ley lo permita, no prometemos que siempre funcione, que no tenga errores ni que detecte todos los problemas de una mascota. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o derivadas, y nuestra responsabilidad total ante ti se limita a [la cantidad mayor entre $[100] y lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo]. Algunos estados no permiten estos límites, así que es posible que no se apliquen a ti. Nada en estos términos limita los derechos que te dan las leyes que no se pueden cambiar por contrato.

15. Disputas

[Asesoría legal: ley aplicable de [estado]; dónde se resuelven las disputas ([condado, estado]); si se usa arbitraje y renuncia a demandas colectivas y, en ese caso, un plazo de 30 días para excluirse y una excepción para reclamos menores.]

16. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos de una forma importante, te avisaremos en la app y por correo al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigor. Si sigues usando Homezoo después, se aplican los nuevos términos. Las correcciones pequeñas, como errores de escritura, entran en vigor al publicarse.

17. Idiomas

Estos términos están disponibles en inglés y español. [Asesoría legal: indicar qué versión prevalece si no coinciden.]

Contacto: Kevin Savill, Texas, Estados Unidos, support@savillinteractive.com

Lee los Política de privacidad.